作者：李青林 新经销以用户为中心是当今零售的主要特征，在技术的驱动下，以智能化、协同化、可塑化为基础，依托供应链、线上线下深度联合，重新构建了人货场，来满足差别用户的需求。新零售情况下，在传统渠道的基础上，依托移动互联网的生长，种种创新渠道也应运而生。全场景、全数据、全渠道、全时段、全品类的新零售模式也得以实现。

依据差别的功效，新零售下的创新渠道可分为平台入驻型、内容型、短视频型、线上线下相联合型、O2O型、社交型。在差别模块下，差别的场景能够为消费者带来差别的体验。使用普遍的平台入驻型电商平台是现在品牌商和消费者使用率最高的渠道，随着移动互联网的降生，电商平台也从PC端转移到了移动端，从网页也延伸到了APP。

平台入驻型的代表有大家熟悉的天猫、京东的传统电商，也有将消费目的聚焦五环外、三年内上市的拼多多，更有依托抖音强大粉丝儿衍生出来的抖音鲁班电商，以及趣头条的萌推，另有精选电商，如严选、小米有品、须要。1.笼罩规模广，品牌流传快京东、天猫、拼多多为代表的电商平台，可以说笼罩了全国所有消费者，天猫的双十一，京东的618已经成为中国以致全球的两大购物节，对于品牌商来说，这三大平台能够在较短时间内扩大品牌影响力。2.流量大无论是京东、天猫、拼多多，还是抖音鲁班电商以及日益被消费者所熟悉的严选、小米有品，都为平台带来了庞大的流量，现在电商平台依旧是流量聚集地。

3.消费群体更精准随着消费需求的不停改变，精准对接消费者也成为各大电商平台的主要功效。例如将目的聚焦五环外的拼多多，以吸引年轻人的抖音鲁班电商，渠道下沉的萌推，小米生态链的小米有品、海内首家ODM模式的严选、接纳C2M模式实现用户到工厂的直线毗连，为用户提供奢侈品质，平民价钱，个性化专属商品须要。差别的电商平台依托差别的产物特点，满足了差别消费者的需求。4.流传途径多样化除了天猫、淘宝传统电商以商品展示的方式之外，平台的流传方式也更为多样，“抖音”鲁班电商，通过视频展示直接跳转的是抖音系统界面下的购置页面完成生意业务。

不需要第三方淘宝，天猫店肆。萌推是一个汇聚生活达人，以好物推荐为主的综合性电商APP，提倡只推好货，商品下方有真实的生活达人的评价，提供购物前后包罗使用技巧以及小知识等一系列的资助，这也是萌推的特色。

可以说现在电商平台适合所有品类入驻，可是差别的平台也有差别的偏重点，例如京东适合3C类产物，抖音鲁班电商适合打造网红产物、萌推适合有趣的个性化产物。在消费需求折叠的时代，同一个消费者会凭据差别的需求去选择差别的平台购物。种草拔草的内容渠道现如今，消费者不再为了购物而购物，尤其在移动端口，消费者愿意通太过享的形式来推荐好产物，而品牌商也通过深挖产物的特点来吸引消费者，于是以小红书和蘑菇街为首的内容聚合型平台泛起了。

1.最懂年轻人标志我的生活，是小红书的slogan。消费者通过小红书可以相识最新盛行趋势，和千万网友一同分享自己的生活，同样，蘑菇街首页以瀑布流形式展现了大量的专业时尚类内容。这些专业内容部门来自于蘑菇街的官方内容团队，其自己就具备多渠道矩阵分发和内容创作能力的MCN属性。

蘑菇街让人们在发现盛行趋势的同时，享受购物体验。可以说作为内容型渠道，小红书和蘑菇街最懂年轻人。小红书和蘑菇街提供了一个专业社区，这里有差别需求的用户分享自己对产物的体验和感受，通过用户的分享就可以充实解决用户在选择产物时遇到的各种问题。用户可以选择与自己需求相同的产物举行参考，还可以通过评论与其他用户举行咨询，用户可以在这个社区中寻找到问题的谜底。

2.深挖产物特点顾名思义，内容型平台越发注重对产物特点的深度挖掘，通过用户对产物的体验和分析，消费者可以寻找到越发适合自己的那款产物，换句话来说，通过用户对内容分享，小红书和蘑菇街可以让用户用最少的钱买到性价比最高的产物。3.实现产物精准投放停止2019年1月，小红书用户数已凌驾2亿，其中70%用户是90后。而蘑菇街整合现在已有的资源，包罗电商、社区、红人、内容等等，来服务于差别的女性用户。通过动员后端供应链升级，为女性提供产物，通过打造网红生态链，引入时尚达人等方式，提供商品和内容的同时，转达独立时尚的女性态度，来满足女性用户的消费需求。

在小红书和蘑菇街种草拔草已经成为了年轻消费者必备技术。和蘑菇街一样，小红书主要用户群集中在20-35岁的女性，这一年事段的女性对美的追求比力强烈，也很热衷网络社交。在产物品类上，蘑菇街越发注重美妆衣饰类产物，而小红书适合品类较为广泛，除了美妆衣饰之外，食品、电子产物、家居用品也是其主力推荐的品类。网红工厂：短视频4G网络的普及让移动互联网发生了排山倒海的变化，短视频APP也应运而生。

抖音和快手已经成为了短视频类的典型代表。随着抖音和快手的泛起，短视频也成为了当下最盛行的带货渠道。

1.超级流量池南快手，北抖音是现在两大主流视频软件，停止2019年1月初，抖音在海内日活突破2.5亿，月活突破5亿。停止2018年12月，快手拥有凌驾1.6亿日活用户，3亿月活用户。可以说抖音和快手已经成为年轻人聚集的超级流量池。2.流传规模广、速度快通过短视频，可以在短短十几秒内将内容流传到所有网络能够笼罩的地方，可以说其流传规模是现象级的。

在抖音和快手上，一夜之间网红产物就能够被全国消费者知晓，因此抖音和快手也成为了网红产物的生产工厂。3.带货能力强天天上亿人次的日活，让抖音和快手拥有庞大的变现基础，从数据上来说，抖音和快手的用户主要以24岁以下的年轻女性为主，在阶级漫衍上，抖音的用户群多为一二线都会的年轻人群，生活条理和多样性方面普遍高于快手。

而快手多以宽大中低阶级的人群为主，都会漫衍也聚集在三四线小都会。因此无论是抖音还是快手，都有极强的带货能力。无论是快手还是抖音，最适合网红产物，最为重要的是他们还可以打造网红爆品。通过网红推广和用户自发上传，网红爆款成为了两大平台的代表。

在抖音和快手的电商销售中，护肤美容行业的广告占比最高，为25.0%，销售品类以面膜，洗面奶为主，男士护肤系列广告也成为其最大亮点。抖音带火了“谜底茶”“海底捞”，也吸引了更多当地餐饮娱乐服务的商家投放，餐饮食品类投放占比16.7%，且以当地服务为主。而母婴儿童，萌宠系列的广告投放相对其他渠道占比更高。

线上线下相联合型如果说单纯的电商平台能够为消费者提供多样的购物渠道，那么线上线下相联合的新零售渠道不仅为消费者提供渠道也为其带来了新的消费体验。例如盒马鲜生、三只松鼠。

1.重构人、货、场盒马鲜生的降生让消费者对于人、货、场又有了新的明白，借助盒马APP，用户可以线上下单享受三公里免费配送，而在线下盒马店，消费者可以体验到与众差别的消费场景。同样前不久刚刚上市的三只松鼠，除了线上电商渠道之外，还在全国开设了松鼠投食店，将休食互联网品牌带到线下。2.落地线下盒马鲜生和三只松鼠乐成将线上流量导入线下，通过新零售场景的体验触达更多消费者，可以说线上和线下相联合是差别消费群体的互补，年轻消费者既可以通过线上来获得产物，同时守旧型消费者也可以通过线下享受到和线上消费者一样的购物体验。

通过线下口碑的流传来为线上引流。3.极致消费体验如果说线上场景看重的是效率，那么线下则看中的是消费场景的体验，无论是盒马鲜生还是三只松鼠，都以以奇特的线下门店展现给消费者。

在线下消费者可以通过现场选购和现场制作来品尝到新鲜海鲜，而在三只松鼠，消费者通过松鼠投食店来于IP互动。对于线上线下相联合的新零售渠道来说，以盒马鲜生为代表的新零售更适合生鲜食品类，而像三只松鼠则适合专属品类。

O2O型O2O的泛起，让产物和消费者可以深度接触，以美团、公共点评、饿了么为首的O2O平台，不仅动员了懒人经济的生长，也让消费者节约了更多效率。1.直接触达消费者以外卖为主的美团、饿了么将千万家餐饮店与消费者链接，餐饮品牌可以直接触达消费者，通过点评消费者也可以直接为商家打分。2.即抵家也到店在业务方面，美团、饿了么主要以外卖抵家为主，而公共点评则通过用户内容分享，吸引消费者到店。

在多样化方面美团涉及比力广泛，饿了么只专注于服务和外卖上，没有延伸更多的其它业务。3.重用户体验现在O2O平台越发注重用户体验，生活服务电商的业务链条更长，也更庞大。详细来说，生活服务具有非尺度化、差异性以及体验性等特点，这也意味着即即是相同价钱、相同名称的服务，差别的线下商户、差别的服务人员、甚至是差别的时段，消费者所能获得的服务也会有较大差异。

相比力下，美团外卖的生态协同更多聚焦在吃喝玩乐生活服务体系内，现在美团外卖已经拥有美团APP、美团外卖APP、公共点评APP、微信、QQ等多元化入口，可以满足用户差别场景下的点餐需求。随着时代的生长，用户们的时间越来越碎片化，对服务效率的要求也随之而增高。

O2O商城平台首先最重要的一点就是提升效率，让用户随时随地都能轻松购物，简化O2O商城平台的购物流程。2015年10月8日，公共点评网与美团网团结公布声明，宣布告竣战略互助并建立新公司。

新公司将成为中国O2O领域的领先平台。合并后双方人员架构保持稳定，保留各自的品牌和业务独立运营。

现在，美团要做吃穿住行各生活领域的团购，而饿了么重点在外卖垂直领域。社交电商型随着移动互联网生长，电商已经进入到以社交为主的4.0时代，社交电商平台、社区团购、及其社交技术平台也泛起在我们眼前。社交电商的本质是作为一种基于社会化移动社交而迅速生长的电子商务模式，是基于人际关系网络，借助微博、微信等流传途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购置，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于生意业务历程之中，是电子商务和社交媒体的融合，以信任为焦点的社交型生意业务模式。

举世捕手、云集、贝店、原来集市是社交电商平台的代表。同样以零零壹、松鼠拼拼、考拉精选、兴盛优选等为代表的社区团购也泛起在消费者眼前，在技术方面有赞和微盟也成了社交电商必不行少的平台。1.获客成本低社交电商的精髓在于人和人的相同，小我私家影响力有着更快的流传速度和更广的流传面。

好比你在小法式看中一款零食，直接就分享到你的挚友群，有兴趣的挚友便会主动购置。这种流传就大大节约了时间、人力与推广方面的成本。社交电商所使用的就是通过人与人之前原本就有的社交强关系，先把用户引流到社交电商平台，成为社交电商平台的用户，通过社会的大社交配景，能够层层裂变，在已经形成的庞大的社交网中获得用户并最终沉淀用户。

2.即时性强社交的焦点是人跟人之间的信任，只有信任才会发生生意业务，只有好的商品才气维持信任，进而连续销售商品。而社交电商的购物圈恰恰是沿着社交工具中熟人关系链拓展的，由此可以实现购物信息即时推广，实现用户的“裂变式”扩张，并带来更多的流量。3.高转化率相对于传统电商的“广泛撒网，重点造就”模式，社交电商的吸引粉丝并裂变模式更容易实现高的转化率，我们要将运营维度从仅仅的“流量思维”转酿成“粉丝思维”，并不是流量高，买的货就多，而是主顾质量高，需求意向显着，卖的货才多。

社交电商的消费者通常黏着度和质量更高。4.高用户体验度聊着聊着天产物就卖出去了，互动一下产物就卖出去了，成交的情况轻松愉悦，用户心甘情愿消费，相对于冷冰冰的传统电商和线下店肆，社交电商的用户体验度的是很是高的。社交型渠道越发适合休闲食品和生鲜水果品类，因为他们属于高复购率产物，越发容易在社群中流传。同样爆品也适合在社交电商。

作为传统渠道的进化，新零售渠道借助先进的科技为更多的消费者提供差别维度的服务，在消费升级时代，新零售下的创新渠道用O2O提高了消费者效率，也用线上线下相联合满足了消费者新的购物体验，通过短视频，让我们与网红0距离接触，通过内容型渠道，能够把产物带给最需要的人。而依托电商平台，在互联网搭建的无界世界里，我们能够触及一切。如若想相识更多资讯，点击下方“相识更多”打开大会报名通道，快来到场我们大会吧，百位大咖在此等你！PS：2019年8月20日-23日，一年一度由新经销举行的快消品行业盛会「万亿生长·2019中国快消品大会」即将在上海震撼开启！100余位重量级分享嘉宾，4000+快消行业从业人员，18场重磅议题。本届大会以“万亿生长”为主题、“创新产物、创新渠道及创新营销”为话题，掘客新时代下支撑企业未来十年快速增长的新模式，新方法，新趋势。

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